Journaliste : Bonjour Monsieur Benjamin Muminovic ! Merci de nous recevoir. Alors, la question du jour s’intitule : « Agent chine : pourquoi et comment le trouver ? ». Nous aimerions découvrir ce que vous avez à nous dire sur le sujet. Mais avant, pour nous qui ne vous connaissions pas, qui êtes-vous ?

Benjamin Muminovic : Je m’appelle Benjamin Muminovic, je suis e-commerçant et dropshippeur, un expert dans l’échange pécuniaire de biens et de services. Je me suis très tôt investi à comprendre les rouages du marché pour acquérir le maximum d’informations et optimiser mes chances de réussir. Grâce à ma capacité de lecture du marché, de la concurrence et de la manière de positionner efficacement sur le web, j’ai pu créer mon propre réseau avec des contacts partout dans le monde. J’ai aujourd’hui au totale 8 marques e-commerce avec des agents en chine, UK, USA, Europe.

Je peux commencer à dire que les agents et sociétés de dropshipping ou d’approvisionnement jouent un rôle très important dans la gestion des chaînes d’approvisionnement internationales. Ils participent fortement à la réussite de votre entreprise, surtout lorsque vous importez de Chine. C’est pourquoi de par mon expérience, je puis dire que le premier critère à rechercher chez un agent est sa fiabilité. Certains propriétaires d’entreprises en Europe comme ailleurs dans le monde achètent des marchandises auprès d’usines chinoises. Ils le font sans se rendre dans le pays. Plusieurs arrivent à externaliser facilement la fabrication de leurs produits dans des usines chinoises.

Journaliste : Pourquoi s’approvisionner en Chine ?

Benjamin Muminovic : Pour pouvoir optimiser sa rentabilité et sauvegarder une marge raisonnable, tout distributeur en gros, détaillant ou propriétaire d’entreprise, a des obligations à observer. En effet, il est primordial de gérer efficacement les coûts de la chaîne d’approvisionnement. Pour cela, rechercher de bons fournisseurs et produits n’est pas une étape à négliger. C’est un élément crucial de votre plan d’affaires pour vous aider à atteindre rapidement vos objectifs. Pour trouver leurs fournisseurs et ses produits, plusieurs entreprises se tournent vers la Chine. Elle est aujourd’hui le premier fabricant et exportateur mondial de biens. Et pour fabriquer ou s’approvisionner en produits, il faut trouver un agent en Chine. Les avantages sont multiples avec la Chine.

D’abord, les coûts sont moins élevés. Je l’ai dit et vous le saviez certainement déjà, la Chine est le premier fabricant et exportateur de biens au monde. Elle a un marché de plus en plus compétitif et transparent. C’est un pays qui devient de plus en plus important pour les entreprises notamment en ce qui concerne la gestion des coûts de leur chaîne d’approvisionnement.

La Chine a une population de plus de 1,4 milliard d’habitants. Elle a donc accès à une main-d’œuvre énorme et bon marché pour la fabrication. On peut observer que les salaires ont augmenté en Chine ces dernières années. Mais, la main-d’œuvre reste toujours moins chère que dans les pays développés. En effet, les produits à forte intensité de main-d’œuvre jouissent d’énormes avantages en termes de coûts lorsqu’ils sont fabriqués en Chine. Ce qui est très profitable.

Ensuite, la Chine constitue une énorme base de fournisseurs. Il existe une importante concurrence entre les usines chinoises. Cette concurrence a un effet positif sur votre activité. Les usines chinoises honorent les délais de livraison et répondent à vos demandes de spécifications de produits. Elles vous offrent même un délai d’exécution plus court.

Enfin, la qualité est élevée en Chine. Comparativement aux autres pays, le niveau des technologies et des compétences de fabrication en Chine est élevé. Avec la forte éthique de travail dans la culture chinoise, cela permet de fabriquer des produits de classe mondiale. De plus, on peut noter que les infrastructures chinoises sont en développement constant. Cela constitue un élément clé des plans de développement économique.

Plus concrètement, des améliorations des routes, des réseaux ferroviaires, des ports et des aéroports sont faites pour une meilleure connectivité dans le pays. Le transport est de fait, plus facile. Les entreprises peuvent ainsi transporter des matériaux et des produits finis plus efficacement et à moindre coût.

Journaliste : Que pouvez-vous nous dire des agents de dropshipping ?

Benjamin Muminovic : Les agents d’approvisionnement ou agents de dropshipping sont généralement basés en Chine. Ils représentent souvent de nombreux services ou gammes de produits. Ils peuvent opérer sur une base exclusive en tant qu’agent unique des biens ou services d’une entreprise sur ce marché, ou en tant que l’un des nombreux agents.
Il est important de vous assurer que le rôle de votre agent chinois est clairement défini et confirmé dans l’accord individuel (contrat) que vous avez conclu avec lui. Plusieurs facteurs entrent en ligne de compte pour les entreprises qui décident de choisir un agent ou un distributeur. Les agents sont généralement une option moins coûteuse et permettent un meilleur contrôle des ventes.

Journaliste : Comment trouver un agent de dropshipping en Chine ?

Benjamin Muminovic : La confiance et la confidentialité sont les principaux facteurs d’influence à prioriser lors de la recherche d’un agent de dropshipping (ou agent de sourcing) en Chine. Les désagréments causés par les agents de sourcing font qu’il est difficile pour les clients d’obtenir ce qu’ils veulent en temps voulu. Alors, comment trouver un agent de sourcing en Chine sur lequel vous pouvez compter à chaque fois ? Il existe de nombreuses façons de trouver un agent d’approvisionnement en Chine.

En tant que dropshippeur, vous vous êtes peut-être déjà aventuré et avez remarqué que c’est un marché compliqué pour les nouveaux importateurs. Il existe des plateformes sur lesquelles vous trouver plus facilement et rapidement des agents chinois. FIVERR et UPWORK sont deux plateformes qui vous offrent grande chance de trouver le meilleur agent pour vous.
En outre, voici les meilleurs conseils que vous devrez suivre pour trouver un agent d’approvisionnement de confiance en Chine.

Choisissez des agents de dropshipping spécialisés dans un certain type d’article. Si votre démarche est d’importer de nombreux types différents de produits de consommation courante, il est préférable de choisir une société de sourcing. Elle doit avoir déjà fourni des biens de consommation similaires à des acheteurs précédents. A ce niveau donc, l’expérience de l’agent est de mise. En effet, si vous vous spécialisez par exemple dans l’importation de certains produits industriels, trouvez un agent d’approvisionnement qui se concentre sur cette industrie. Si vous faites dans les matériaux de construction ou les produits médicaux, trouvez un agent qui est connu dans ce domaine. Ces agents de dropshipping devraient avoir accumulé une tonne d’expérience et de nombreux bons fournisseurs dans ce secteur. Cela peut vous être bénéfique à long terme.

Sachez exactement ce que vous obtiendrez. Il est important que vous vous renseigniez suffisamment sur l’agent pour savoir à quel point il peut être ingénieux. Cela signifie que vous devez connaître ses réseaux, ses partenaires et son portefeuille. Il y a un certain nombre de services qu’un bon agent de dropshipping doit être en mesure de fournir. On compte notamment des services tels que : la confirmation des exigences de certification et des spécifications du produit, le contrôle de la qualité, la recherche de prix, des tarifs abordables, la sélection des fournisseurs, la commande d’échantillons et le choix de fournisseurs qualifiés, l’accord d’expédition, etc.

– Optez pour un agent de dropshipping situé dans un cluster industriel. Comme vous le savez peut-être déjà, chaque pays a ses propres grappes industrielles. Ils sont des groupes d’entreprises similaires et connexes dans une zone géographique définie. Par conséquent, le fait de s’installer à proximité d’un pôle industriel facilite les contacts avec les usines. Cela réduit les coûts intermédiaires, comme les frais d’expédition, les frais de contrôle de la qualité, etc.

– Choisissez un agent de dropshipping qui comprend le marché. Un bon agent de dropshipping doit avoir une connaissance suffisante du marché chinois. Cela lui permet de fournir des services de qualité supérieure. En outre, l’agence doit connaître les normes de qualité, les besoins en matière de certification et d’autres aspects acceptables dans l’économie occidentale. Il est donc préférable que l’agence de sourcing ait des bureaux à la fois dans votre pays et en Chine. C’est un point important qui facilitera le processus de la chaîne d’approvisionnement.

– Choisissez un agent de dropshipping expérimenté et hautement qualifié. L’expérience en matière de sourcing est un facteur essentiel que vous devez prendre en considération. L’agent de dropshipping doit être expérimenté pour vous garantir les meilleurs services. L’expérience garantit que l’agent connaît les aspects techniques du processus de sourcing. Ainsi, le nombre d’années passées dans le secteur constitue une preuve d’expérience. Par exemple, un individu qui travaille en tant qu’agent depuis 10 ans peut être beaucoup plus ingénieux et plus fiable qu’une société de sourcing.

Cela est bien possible même si celle-ci n’a été créée que quelques mois auparavant. Cela signifie qu’il a continuellement fourni à ses clients une activité de bonne qualité. Outre ses connaissances dans le choix des fournisseurs, il doit également être extrêmement compétent dans les domaines du contrôle de la qualité, de la logistique et de l’audit. Il doit aussi avoir une maitrise impeccable de la langue anglaise.
Durant vos recherches et même après avoir faire une première liste des agents que vous jugez bons, tâchez toujours de consulter les avis. Ils disent beaucoup sur vos potentiels agents et vous permettent d’avoir un esprit critique et moins de doute dans votre choix.

Journaliste : N’y-a-t-il pas des dispositions à prendre pour s’assurer que l’agent accepte la collaboration ?

Benjamin Muminovic : Les agents potentiels chercheront évidemment à vous évaluer en tant que partenaire commercial. Il est donc important de veiller à ce que votre site web et vos autres supports marketing principaux soient informatifs et attrayants. Ils ne doivent pas être surchargés d’informations. Toutefois, il est important d’avoir une présentation claire et des graphiques intéressants. Si possible, utilisez des photos et des témoignages de clients ou de consommateurs pour présenter vos produits ou services.

Veillez à ce que les coordonnées soient faciles à trouver et à utiliser. Par rapport à vos coordonnées, il est préférable de donner un e-mail direct avec une photo du membre du personnel. Faites en sorte que votre site web soit également accessible en mandarin. Soyez conscient du pare-feu national en Chine et assurez-vous que votre site web y est adapté. Pour ce dernier détail, veillez à ne pas vous appuyer sur des liens vers des sites tels que Facebook, Twitter ou Youtube. Ils ne sont pas accessibles en Chine. Certains domaines web et certains comptes de messagerie ne sont pas autorisés.

Engager un agent de sourcing peut vous aider énormément dans votre activité, que vous soyez un nouvel importateur ou un importateur régulier. Mettez-vous donc dans les bonnes dispositions pour commencer la collaboration avec l’agent que vous aurez minutieusement choisi.

Journaliste : Merci Monsieur Benjamin Muminovic pour votre temps accordé à cet interview.